C.D.D. (ex C.S.E.)
La certificazione di qualità
Il Centro Disabili Diurno (C.D.D.) dell'associazione Solidarietà Famigliare, nel pieno rispetto degli scopi statuari dell'Associazione indicati nello Statuto e riportati nella Carta dei Servizi e della fiducia ottenuta fino ad oggi da tutte le parti interessate ai servizi offerti ribadisce gli obiettivi generali dei servizio proposto dal C.D.D, che sono:
- educazione, intesa come opportunità di crescita
- socializzazione, intesa come integrazione progressiva con la realtà esterna.
- assistenza, intesa come sgravio alle famiglie
Per conseguire tali obiettivi, il C.D.D intende operare principalmente attraverso:
- Il miglioramento del sistema di gestione, con particolare attenzione alla prevenzione dei disservizi
- la definizione e l'attuazione del progetti educativi con sempre maggior professionalità, cercando possibilmente di anticipare le esigenze ed aspettative dei destinatari
- l'adeguamento delle proprie competenze in funzione dell'evoluzione delle esigenze
- il miglioramento del sistema di relazioni con l'esterno, come supporto fondamentale per la qualità del servizio reso e come strumento di confronto con le parti interessate
Lo strumento principale per l'attuazione della Politica del C.D.D. è il Sistema di Gestione, attuato in conformità ai requisiti della norma UNI EN ISO 9001:2000, descritto nel Manuale della Qualità e nei documenti in esso richiamati.
Il Presidente, il Coordinatore, gli Educatori, tutti gli Operatori ed i Collaboratori del C.D.D. si impegnano ad attuare con coscienza, sensibilità e consapevolezza le procedure predisposte, per il miglioramento continuo dei modi di operare e dei risultati ottenuti.
La Direzione del C.D.D. si impegna a rivedere periodicamente tale Politica, al fine di adeguare le strategie dell'organizzazione alle esigenze ed aspettative dì tutti i soggetti interessati.